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Documentation, gestion de la garantie et une ligne directe vers les ingénieurs qui ont conçu le matériel.
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Questions techniques, vérifications de compatibilité et dossiers de garantie. Première réponse sous 48 heures ouvrées.
Écrire au supportMicrologiciels & pilotes
Les images micrologicielles, notes de version et utilitaires restent disponibles pendant toute la durée de vie de chaque produit.
Ouvrir la zone de téléchargementCommandes & livraison
Les commandes sont traitées par la boutique officielle. Délais, suivi et retours s'y initient.
Aller à la boutiqueRetours & garantie
Garantie de 24 mois sur tout le matériel. Les clients de l'UE disposent d'un droit de rétractation légal de 14 jours.
Lire la politique de retourFrequently asked questions
Quelle est la durée de la garantie ?
24 mois à compter de la date d'achat pour tout le matériel Tittron, couvrant les défauts de fabrication. Les consommables tels que les câbles sont couverts 12 mois.
Dois-je enregistrer mon produit ?
Non. La garantie repose sur la preuve d'achat, pas sur l'enregistrement. Conservez la confirmation de commande de la boutique officielle ou du distributeur agréé.
D'où expédiez-vous ?
Les commandes partent d'entrepôts régionaux dans l'Union européenne et aux États-Unis. L'entrepôt disponible dépend de votre adresse de livraison et est indiqué au moment du paiement.
Puis-je acheter des câbles de rechange ?
Oui. Les câbles hôtes, câbles HDMI et alimentations des modèles actuels sont disponibles via le support. Les câbles des modèles abandonnés sont proposés jusqu'à épuisement du stock.
Comment mettre à jour le micrologiciel ?
Téléchargez l'utilitaire de votre modèle depuis la zone de téléchargement, branchez l'appareil sur un port direct de votre ordinateur et suivez les étapes à l'écran. N'interrompez pas la procédure.
Envoyez-nous une question
Indiquez-nous le modèle et ce que vous y branchez — c'est généralement suffisant pour une réponse utile.