Politique de livraison
Les commandes sont traitées par la boutique officielle depuis des entrepôts régionaux. Cette page décrit les délais de livraison habituels et le traitement des droits et taxes.
D'où nous expédions
Nous expédions depuis des entrepôts situés dans l'Union européenne et aux États-Unis. L'entrepôt utilisé dépend de votre adresse de livraison et est indiqué au moment du paiement, ce qui réduit les formalités douanières pour la plupart des destinations.
Estimations de livraison
Les estimations ci-dessous sont en jours ouvrés après expédition et excluent le dédouanement.
- Union européenne : 2 à 5 jours ouvrés
- États-Unis : 3 à 6 jours ouvrés
- Royaume-Uni et Suisse : 4 à 8 jours ouvrés
- Reste du monde : 7 à 15 jours ouvrés
Droits et taxes
Les prix pour l'UE et les États-Unis incluent la taxe sur les ventes applicable lorsque la loi l'exige. Pour les autres destinations, les droits d'importation et taxes locales sont à la charge du destinataire et perçus par le transporteur.
Suivi
Une référence de suivi est envoyée par e-mail au moment de l'expédition. Si le suivi n'évolue pas pendant cinq jours ouvrés, contactez la boutique ou le support avec votre numéro de commande.
Échec de livraison et erreurs d'adresse
Si un colis est retourné parce que l'adresse était incomplète ou la livraison refusée, nous pouvons le réexpédier une fois l'adresse corrigée. Des frais de port supplémentaires peuvent s'appliquer après plusieurs tentatives infructueuses.
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