Support
Dokumentation, Garantieabwicklung und eine direkte Leitung zu den Ingenieuren, die die Hardware gebaut haben.
How to reach us
E-Mail-Support
Technische Fragen, Kompatibilitätsprüfungen und Garantiefälle. Erstreaktion innerhalb von 48 Stunden an Werktagen.
Support schreibenFirmware & Treiber
Firmware-Images, Änderungsprotokolle und Konfigurationswerkzeuge bleiben über die gesamte Produktlebensdauer verfügbar.
Download-Bereich öffnenBestellungen & Lieferung
Bestellungen wickelt der offizielle Shop ab. Lieferzeiten, Sendungsverfolgung und Rückgaben starten dort.
Zum ShopRückgabe & Garantie
24 Monate Garantie auf alle Hardware. Kunden in der EU haben ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen.
Rückgaberichtlinie lesenFrequently asked questions
Wie lange gilt die Garantie?
24 Monate ab Kaufdatum für alle Tittron-Hardware, bei Herstellungsfehlern. Verbrauchsmaterial wie Kabel ist 12 Monate abgedeckt.
Muss ich mein Produkt registrieren?
Nein. Die Garantie beruht auf dem Kaufbeleg, nicht auf einer Registrierung. Bewahren Sie die Bestellbestätigung des offiziellen Shops oder des autorisierten Händlers auf.
Woher wird versendet?
Bestellungen versenden aus regionalen Lagern in der Europäischen Union und den Vereinigten Staaten. Das verfügbare Lager richtet sich nach Ihrer Lieferadresse und wird an der Kasse angezeigt.
Kann ich Ersatzkabel kaufen?
Ja. Host-, HDMI- und Netzkabel für aktuelle Modelle sind über den Support erhältlich. Kabel für abgekündigte Modelle werden angeboten, solange der Vorrat reicht.
Wie aktualisiere ich die Firmware?
Laden Sie das Werkzeug für Ihr Modell aus dem Download-Bereich, verbinden Sie das Gerät mit einem direkten Anschluss Ihres Rechners und folgen Sie den Anweisungen. Unterbrechen Sie den Vorgang nicht.
Stellen Sie uns eine Frage
Nennen Sie das Modell und was Sie daran anschließen – das reicht uns meist für eine hilfreiche Antwort.