Rückgabe & Erstattung
Rückgaben wickelt der offizielle Shop ab, bei dem die Bestellung aufgegeben wurde. Diese Seite beschreibt den Ablauf, einschließlich der in der Europäischen Union und den Vereinigten Staaten geltenden gesetzlichen Rechte.
Widerrufsrecht (EU / EWR / Vereinigtes Königreich)
Wenn Sie als Verbraucher in der EU, im EWR oder im Vereinigten Königreich kaufen, können Sie den Kauf innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung ohne Angabe von Gründen widerrufen. Melden Sie den Widerruf innerhalb dieser Frist und senden Sie das Produkt innerhalb weiterer 14 Tage zurück.
Zustand der zurückgesendeten Ware
Produkte sollten mit Originalverpackung und Zubehör zurückgesendet werden. Sie dürfen das Produkt prüfen, um Art und Funktion festzustellen; darüber hinausgehende Nutzung kann zu einem Wertabzug führen. Ihre gesetzlichen Rechte bei mangelhafter Ware bleiben unberührt.
Mangelhafte oder falsch gelieferte Artikel
Ist ein Artikel mangelhaft, beschädigt oder nicht das bestellte Produkt, kontaktieren Sie zuerst den Support. Wir übernehmen die Rücksendekosten und veranlassen Ersatz oder Erstattung.
- Support mit Bestellnummer und Fehlerbeschreibung kontaktieren
- Wir stellen nach Möglichkeit ein vorfrankiertes Rücksendeetikett aus
- Ersatz oder Erstattung erfolgen nach der Prüfung
Garantierücksendungen
Alle Hardware hat 24 Monate Garantie gegen Herstellungsfehler. Garantiefälle bearbeitet der Support; ein Kaufbeleg ist erforderlich.
Frist der Erstattung
Erstattungen erfolgen auf das ursprüngliche Zahlungsmittel innerhalb von 14 Tagen nach Eingang und Prüfung der Rücksendung, in jedem Fall innerhalb der in Ihrem Land geltenden gesetzlichen Frist.
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