Somos a divisão comercial da fábrica que constrói o hardware — vendas, programas e atendimento ao cliente para conectividade USB, AV, serial e de rede. Uma única organização responde pelo esquema, pela linha de produção e pelo compromisso; por isso, primeiros pedidos pequenos e mistos fazem parte do cronograma normal e não são um favor.
Para o que estamos estruturados
Quatro coisas que os compradores nos pedem — e como cada uma funciona na prática.
Primeiros pedidos pequenos e mistos
Vários códigos em uma só ordem de compra e em um só embarque, com mínimos baixos por modelo. Teste a linha primeiro, reponha o que realmente vende e não prenda seu capital em estoque de giro lento. Uma ordem de compra, um embarque e um conjunto de documentos — o objetivo é comprovar a linha antes de se comprometer com volume.
Marca própria a partir de 500 peças
Sua marca no gabinete, na embalagem e na documentação. Serigrafia, gravação a laser e caixas de tiragem curta a partir de 50 peças, com uma prova de arte para aprovar antes da produção. A embalagem pode ser criada e impressa na mesma fábrica que monta o equipamento, então revisões de caixa, encarte e etiqueta não ficam indo de um fornecedor para outro.
Firmware e ODM
VID/PID USB, descritores, modos de vídeo ou áudio padrão, comportamento dos LEDs e gabinetes personalizados — desenvolvidos pelos engenheiros que são donos do esquema, com NRE cotado antecipadamente. Cada personalização é liberada como uma versão identificada, para que uma unidade em campo possa ser reconhecida e atualizada em vez de substituída.
Certificação e garantia
Arquivos CE, FCC, RoHS, REACH e UKCA preparados por mercado, além de 24 meses de garantia e de um processo de RMA pelo qual você não precisa brigar. Os relatórios de ensaio são emitidos para os mercados em que você realmente vende e ficam disponíveis antes do pedido, não depois de o contêiner sair.
01
A Tittron é o departamento comercial e de marketing da fábrica em Shenzhen. Engenharia, montagem SMT, testes funcionais e controle de qualidade estão dentro da mesma organização que representamos; por isso, especificações, revisões de firmware e janelas de produção são decididas por uma única equipe em vez de negociadas entre três.
02
A fábrica opera linhas SMT próprias, bancadas de teste e ferramentas para a linha proprietária. É por isso que uma alteração de gabinete ou uma compilação de firmware não espera por um fornecedor externo, e os prazos são informados com base em um cronograma de produção real, não em uma promessa de catálogo.
03
Trabalhamos com distribuidores, varejistas e donos de marca que precisam de um parceiro de fornecimento e não de uma transação isolada: especificações por escrito, firmware versionado, arquivos de certificação publicados e um contato nomeado que conhece o seu programa — incluindo os itens que você ainda não encomendou.
04
O catálogo cobre mais de 250 modelos ativos em 29 famílias de produto: docking USB-C e comutação KVM, conversão e distribuição de vídeo, dispositivos de áudio e captura, conectividade serial e industrial, além dos cabos e adaptadores que ligam tudo. Os códigos standard saem de estoque; a linha proprietária é projetada e fabricada no mesmo lugar.
05
Tudo é expedido a partir de Shenzhen com contêineres consolidados, condições EXW / FOB / DDU / DDP e documentos de exportação preparados internamente. Armazenagem regional e marcas de caixa prontas para FBA estão disponíveis para programas que precisam manter estoque mais perto do cliente em vez de consolidar na porta da fábrica.
06
Cada programa sai com documentação por escrito — especificações, firmware versionado, arquivos de certificação para os mercados de destino e registros de inspeção nas linhas industrial e serial. É isso que faz do segundo pedido uma repetição do primeiro, e não uma renegociação.
Fabricação e engenharia
Engenharia interna
Engenharia de hardware, firmware e embalagem feita pela equipe que é dona do esquema — nenhum escritório de design entre você e a alteração pedida. Os pedidos de alteração chegam a quem desenhou o circuito; por isso uma revisão de firmware se mede em dias, não na fila de um fornecedor.
SMT e montagem
Linhas de montagem em superfície, montagem final e testes funcionais sob o mesmo teto, para que um programa seja fabricado onde foi projetado. Uma revisão não espera por uma janela de produção de terceiros.
Controle de qualidade
Inspeção de entrada, em processo e final em níveis AQL documentados, com registros de teste mantidos para as linhas industrial e serial. As inspeções são documentadas nos níveis AQL acordados e os registros são guardados.
Certificação
Arquivos CE, FCC, RoHS, REACH e UKCA preparados e mantidos por mercado, com relatórios de ensaio disponíveis antes do pedido. Os arquivos são mantidos por mercado e reemitidos quando uma revisão altera a declaração, em vez de vencerem em uma unidade compartilhada.
Ferramentaria
Ferramentas próprias para a linha proprietária, então uma alteração de gabinete ou um gabinete personalizado não fica atrás de uma ferramentaria externa. Alterações de molde e gabinetes personalizados são programados conforme o cronograma de produção, não conforme a agenda de um fabricante de moldes externo.
Logística
Embarques consolidados, EXW / FOB / DDU / DDP, armazenagem regional e marcas de caixa prontas para FBA — documentos de exportação incluídos. Documentos de exportação, marcas de caixa e consolidação são tratados internamente, com embalagem pronta para FBA em programas de marketplace.
Documentação
Fichas técnicas, especificações, notas de versão do firmware e arquivos de certificação emitidos por programa e mantidos atualizados, para que sua equipe trabalhe com um documento e não com uma captura de tela.
Pós-venda e RMA
24 meses de garantia na linha standard, com um contato nomeado para RMA, correções de firmware e atualizações em campo — os mesmos engenheiros que construíram o produto.
Dentro da fábrica
Dois vídeos da linha que constrói o hardware — colocação SMT e serigrafia de PCB, ambos feitos internamente.
Colocação SMT
Uma linha de montagem em superfície em operação: placas nuas entram, placas montadas saem e seguem direto para refluxo e inspeção no mesmo pavilhão.
Serigrafia de PCB
Serigrafia de designadores de referência, logotipos e marcas de orientação — a etapa que mantém a montagem e a manutenção futura sem ambiguidades.
Do briefing aos pedidos recorrentes
01
Requisito
Especificação, quantidade, mercado de destino e necessidades de certificação confirmados por escrito — normalmente em um dia útil. Nada é cotado antes de haver acordo sobre mercado e escopo de certificação, porque ambos mudam o preço unitário.
02
Proposta
Solução, impacto em ferramentas, preço unitário e prazo apresentados para aprovação, com alternativas se o preço-alvo exigir outro mix. Impacto em ferramentas, NRE e preço unitário são mostrados separadamente, para que você veja o custo real de uma alteração de especificação.
03
Amostras
Amostras de engenharia e de pré-série produzidas e validadas com você antes de assumir ferramentas ou produção em massa. As amostras são feitas nas ferramentas de produção quando elas existem, então a aprovação cobre a unidade que você vai receber, e não uma montagem de bancada.
04
Produção em massa
Produção programada conforme um cronograma confirmado, com relatórios de inspeção e data fixa de embarque segundo os Incoterms escolhidos. Os relatórios de inspeção e a data fixa de embarque são emitidos antes do envio, conforme os Incoterms selecionados.
Está montando uma linha de produtos?
Conte-nos quais famílias você precisa e em que volume. Vamos propor uma combinação de modelos standard e proprietários, com mínimos que tornam possível um primeiro pedido.
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