문의하기
견적, 샘플, OEM/ODM 프로젝트, 드라이버, 호환성 문의 — 한 번의 메시지가 하드웨어를 만드는 엔지니어에게 도착합니다.
문의 전 자가 서비스
연락 방법
문의 후 처리 과정
영업 답변
견적 및 샘플 요청은 영업일 기준 1일 이내에 답변해 드립니다.
기술 답변
호환성 및 드라이버 문의는 엔지니어링 팀에 전달되며, 보통 당일 영업일 내에 답변합니다.
샘플
재고 모델은 영업일 기준 3~5일 내에 발송되며, 맞춤 샘플은 사양 확인 후 발송됩니다.
생산
샘플 승인 후 일반적으로 약 25일이 소요되며, 여러 모델 통합 배송으로 첫 주문을 소량으로 유지할 수 있습니다.
근무 지역
중국 선전
제조 및 엔지니어링 — 중국 선전시 룽화구.
월~금, 09:00~18:00 (GMT+8). 방문은 예약제입니다.
수출 데스크
유럽, 북미, 아시아 대상 영업 및 주문 처리.
영업일 기준 1일 이내, 영어로 답변.
문서 데스크
드라이버, 펌웨어, 데이터시트 및 적합성 인증서 — 자가 서비스 다운로드.
모든 생산 배치마다 업데이트됩니다.
메시지 보내기
대부분의 문의에는 영업일 1일 이내에 답변드립니다.
자주 묻는 질문
답변은 얼마나 빨리 받을 수 있나요?
영업 및 기술 지원은 영업일 기준 1일 이내에 답변합니다. 주말에 받은 메시지는 다음 영업일에 답변해 드립니다.
대량 주문 전에 샘플을 주문할 수 있나요?
네. 재고 모델은 영업일 기준 3~5일 내에 발송되며, 생산 수량을 확정하기 전에 샘플을 테스트해 보시길 권장합니다.
문의에 무엇을 포함해야 하나요?
모델 또는 SKU, 수량, 목적지 국가, 패키징 및 브랜딩 요구 사항, 희망 납기일입니다. RFQ 양식에서 정확히 이러한 항목을 수집합니다.
OEM, ODM 및 자체 브랜드를 지원하나요?
네 — 맞춤형 케이스, 펌웨어 브랜딩, 패키징, 인쇄 및 자체 브랜드를 지원합니다. 최소 수량은 일반적으로 모델당 500개부터 시작하며, 여러 모델 통합 배송으로 첫 주문에서 여러 모델을 조합할 수 있습니다.
납기와 배송 옵션은 무엇인가요?
표준 납기는 샘플 승인 후 25일입니다. 주문은 선전에서 해상, 항공 또는 특급 배송으로 발송되며, 혼합 주문은 한 번의 배송으로 통합할 수 있습니다.
제품에 불량이 있습니다. 어떻게 해야 하나요?
주문 번호, 간단한 설명, 불량 사진 또는 영상을 포함해 [email protected]으로 이메일을 보내주세요. 반품 정책에 따라 RMA 및 교체 절차를 안내해 드립니다.
체계적인 문의를 선호하시나요?
모델, 수량, 목적지를 포함한 RFQ를 보내주세요 — 영업일 기준 1일 이내에 견적을 안내해 드립니다.